1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال اليوم الاول لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور يوم من تاريخ استلام المنتج.
2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه، وعلية كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة وغير متضررة وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي، يتم فحص المنتج من قبلنا اولًا ولن يقبل المتجر استرجاع او استبدال اي منتج مستخدم او متضرر.
1- أن يكون المنتج مخالف لما طلبه العميل.
2- أن يكون في المنتج عيب مصنعي.
- في حال عدم وجود أي خلل أو عيب بالمنتج وكان الإرجاع أو الاستبدال برغبة منك فلا يمكنك استبداله او إرجاعه أبداً.
- لا يوجد استبدال او استرجاع على المقاس.
سياسة الإلغاء للطلبات:
1- يحق للعميل طلب إلغاء للشراء مالم يتجاوز المنتج حالة "قيد المراجعة" .
